是软件版本问题，下载官方软件版本即可工具电脑1首先打开谷歌主页2在谷歌主页右上角，点击9个小方块，点击下面的play3在搜索框中输入whatsapp进行查询4点击查询之后会显示出来搜索结果，点击该软件的图标进入下载界面5在当前页面点击下边的安装，点击之后就会进行自动下载安装。
whatsapp在国内是需要翻墙使用VPN才能使用的一款app，如果没有使用VPN则会出现无法连接的情况VPN的英文全称是“Virtual Private Network”，翻译过来就是“虚拟专用网络”虚拟专用网络我们可以把它理解成是虚拟出来的企业内部专线它可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或。
的文章你这个软件不是现在最新的，这个是很旧的版本了吧，具体使用的建议参考一下这部分的参考资料，这个是来自yuquy。
解决方法如下方法一首先要做的事情确保您具有活动的Internet连接，并且您可以浏览网站很多时候发生的问题是因为互联网连接和用户责备WhatsApp没有按预期工作方法二如果您的手机上的日期和时间设置不正确，则可能会遇到从WhatsApp下载媒体到您的设备的问题方法三如果您的手机上的日期和时间。
主要操作步骤设置 通用 还原 –还原网络设置，即可具体操作步骤打开设置功能打开通用功能打开还原还原网络设置即可。
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