1若手机安装了短信拦截软件，可能导致验证码无法接收建议解除应用软件的短信拦截功能，若问题依旧，尝试更换其他手机验证2手机处于关机无信号欠费或停机状态时，可能收不到验证码和短信建议缴费后等待24小时左右，若问题依旧，更换手机号码或等待次日重新获取验证码3在境外使用vivo手机或使用。
1 短信拦截功能一些vivo手机用户可能开启了短信拦截功能，这可能导致验证码短信被误判为垃圾短信并被自动拦截用户可以在手机设置中关闭短信拦截功能，或者将发送验证码的号码添加到信任联系人的列表中，以防止验证码被拦截2 网络信号问题验证码短信的接收依赖于稳定的网络信号如果用户所在区域的网。
6交叉换卡对比将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客。
1 若您未能收到验证码，首先检查手机短信收件箱是否已满若是，请清理一些旧短信以释放空间2 如果清理后问题依旧，建议您尝试更换另一台vivo手机或另一张SIM卡，以确定是否为硬件故障3 检查您的手机是否安装了短信拦截软件，这可能会导致您无法接收到验证码4 确认您的手机信号强度是否正。
接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况1检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致3检查是否被手机拦截软件拦截4查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服。
若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查1确认话费余额是否充足请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败2开关飞行模式可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试3检查是否使用第三方短信APP第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP，进入设置应用与权限。
可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准4检查短信彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收请让对方使用测试类短信彩信，比如发送谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收。
手机收不到验证码原因最大的可能是网络信号的问题，可以尝试以下操作1确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试2确认联系人是否被加密，进入i管家隐私空间通讯隐私信息中查看是否有短信3确认短信是否被拦截，进入i管家骚扰拦截信息拦截中查看是否有短信 4。
6交叉换卡对比将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询。
1可能是网络延迟或信号差的原因，请您等待60s后重新获取验证码2手机开启了短信骚扰拦截功能，查看入口设置安全与隐私骚扰拦截信息拦截3安装了屏蔽短信的软件，如杀毒软件或xx手机助手等4在运营商处申请了对短信下发方的屏蔽处理导致无法接收短信下发方的验证码在短信内回复了。
无法收到短信和验证码，请参考以下方法处理一部分短信彩信无法收到 1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信彩信进行了拦截部分安全。
手机是不会无故收到网站的验证码短信，一般是由于您的手机号码被泄露了，被不法分子利用，使用短信轰炸的方式，在短时间内不停向您的手机号发送验证码等垃圾短信以下是详细介绍1一般而言验证号只有正确发送到对应手机登陆才有效，如果是莫名收到很多验证号可能是由于某些原因您的手机号被泄露2。
vivo手机接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
vivo手机部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤接收的。
